A Caterpillar telefonok rendkívül strapabíróak, így ritkábban hibásodnak meg. De az alkatrészek nehezen érhetőek el, és sokszor maga a javíthatóság nehézkes, így a cserére szoruló készülékek aránya a meghibásodottakon belül magas. A műszaki/gazdasági javíthatatlanságok magas aránya indokolja MobliVédőháló^® aszisztencia szolgáltatást a telefonra.